热泵经销商最大的快乐,莫过于项目完成后在家中数钱。然而,并不是所有经销商在付出努力后都能得到应有的回报。相对于没有规划的努力,在某些节点中选择或许更加重要。
郭学武,山西运城空气能经销商。从组建团队到发展乡镇分销,他是一名在空气能行业摸爬滚打经验丰富的老兵。从5000户“煤改电”到100吨热水工程,他顺顺利利的挣钱。
热泵经销商怎样顺利挣钱?采访中,郭学武讲述了他从业中的三个重要选择。
3小时长谈
他做出了重要的选择
“曾经朱总就对我说过,中广欧特斯要让经销商顺顺利利的挣钱。我真心体会到了。”郭学武讲述起最初结识中广电器董事长朱建军的经历,至今仍是记忆犹新。
中广电器董事长朱建军常年在市场一线走访调研,这是很多业内人士都了解的。一年365天,有300天以上他都会在市场一线奔波。
2014年的一天,郭学武结识了走访市场的朱建军,并进行了近3个小时的长谈。朱建军以宏观视角,在整个市场及行业趋势的角度,谈论事业的发展;同时也站在经销商的角度,提出了市场运营的方法和策略。他的风度与魅力,以及对空气能市场的思路、方向、与格局,给郭学武留下深刻的印象。
“有市场,经销商才能生存。经销商的事业发展的好,企业才能可持续发展。”朱建军的这种思维理念,令郭学武感到钦佩,更感到踏实。以市场为导向,将经销商的生存与发展放在前,郭学武坚定了与中广欧特斯合作的信念。
日后的经历,也证明了与中广欧特斯携手,不仅是选择了可持续发展的道路,同时也选了“顺顺利利的挣钱”。
面对5000户“煤改电”
他选择“顺顺利利的挣钱”
“顺顺利利的挣钱”似乎是每个商人都期盼的事情。在郭学武看来,“顺顺利利的挣钱”是从与中广欧特斯合作开始的。
讲起与中广欧特斯的合作,郭学武带着几丝兴奋,透露出对中广欧特斯热泵品质的自信。也正是因为这份自信,在2019年郭学武一举拿下运城市盐湖区5000余户“煤改电”项目。
在此前,郭学武也代理了其他品牌的热泵产品。机组安装出去,最害怕的就是进入采暖季,一个接一个的售后电话,产品质量问题让他很烦心。有时候连厂家人员都联系不到。盐湖区5000余户“煤改电”项目完工后,原本认为最难熬的采暖季,却让他感觉相当顺利。
中广欧特斯热泵机组优异的产品品质,最终则体现在用户这一环。“中广欧特斯空气能5000多台的售后率,基本是万分之几。进入采暖季,接到的报修电话相当少,即使有报修的,也是因为系统安装的小失误或者用户对操作面板使用不当。”
在盐湖区乡村,有的村里老年人对热泵采暖操作并不熟悉,需要采暖却设置成了制冷。或者将“睡眠模式”设置成了“休眠模式”。拨打售后电话时,老年人讲话声音模糊不清,电话中很难沟通清楚。这又是一个难题。怎样解决?
郭学武多年来建立的30多家分销渠道和乡镇联络点起到了很大的作用,能够很快到达现场指导。与此同时,中广欧特斯直派运城市的常驻售后人员,也会在采暖季助力市场售后服务。“售后方面,经销商基本就没什么事儿。”郭学武轻松地说,“经销商不存在后顾之忧。”
不仅仅是产品品质这一条根基,中广欧特斯的“保姆式服务”也让郭学武干得放心、干得舒心。在运城龙翔工业技术学院,100吨空气能热水项目,中广欧特斯提供了商务洽谈、系统设计、现场项目指导等多重服务。郭学武切实体会到,曾经中广电器董事长朱建军对他说的一句话,“让经销商顺顺利利的挣钱。”
拓展市场空间
他选择与领军品牌同行
在郭学武看来,经营空气源热泵与经营其它产品还是有很大区别的。空气源热泵并不是单品的出售,而需要为用户建造一套完整的系统。这为热泵经销商的市场服务提出了更高的要求。
也因此,郭学武建立了包括系统设计、项目施工、安装售后等在内的20余人的团队。也经常派自己团队的维修技术人员去厂家参与培训,这也是亲身走进空气能厂家了解实况。
当他询问参加培训归来的人员对中广欧特斯的印象时,得到的答复是,“中广欧特斯的全产业链智能化生产与研发实验室集群,是所走过、见过的品牌企业中最大的。仅仅是中广欧特斯的职工食堂,比一些小型厂家的生产车间都要大很多。”
自2014年与中广欧特斯合作至今,郭学武用“四个不”表达了对中广欧特斯的感受。他说,中广欧特斯的发展,是其他企业“攀不上、比不过、跟不上、随不起”的。
近两年,随着中广欧特斯在行业中的“破圈”,以热泵为中心,向包括中央热水、中央地暖、中央空调、中央净水、中央新风在内的“5C舒适家”拓展。郭学武也随之向舒适家居领域拓展,向客户推荐新风、净水系统。
“5C舒适家”引领经销渠道突破热泵天花板,驶向舒适家居蓝海。可持续地拓展更广阔的市场空间,郭学武选择与领军品牌同行。
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